ホテルの客室予約：ヒントとコツ

大部分の旅行者にとって簡単で効果的にホテルを探す方法は（booking.com、hotels.com、 Expediaなどの）予約センターを利用することです。旅行代理店が次第に姿を消す一方、予約センターは主要な予約チャネルとなっています。しかしそこには様々な疑問が生じます。

それは無料のサービスで、旅行者に低価格を提供してくれるのか？
これらのサイトで提供される情報の質をどのように評価するのか？
予約は安全でキャンセルは簡単にできるのか？

それは無料のサービスで、旅行者に低価格を提供してくれるのか？

どのような予約センターでも、予約の手数料が旅行者に課せられることはありません。けれどもサービスも無料というわけではありません。実際には 客室料金の15〜20％がホテル経営者、ホテルの代表から支払われます。そこで、旅行者の目に見えないことは、一定額の手数料が、ホテルの客室料金に間接的に反映されているということです。では、どうすればホテル経営者がサービスの質を低下させることなく持続的に20%も価格を下げることが出来るのでしょうか？

ホテル経営者がホテルに直接予約を入れる客に関心をもつ理由が簡単にお分かりいただけます。ホテルのホームページを訪問すると、そこに提示されている価格はほとんど常に予約センターのサイトの価格よりも安いのをご覧になれますが、それはそういう理由なのです。その差は、10%～15%です。

また、ホテル経営者は価格差を生み、より多くの直接予約を希望する客を惹きつけるために、ホームページにプロモーションを設定します。最後に、ホテルに直接予約を入れる客にはアップグレードが提案されますが、マージンが僅かしかない「予約センター」の客に提供されることはほとんどありません。

これらのサイトで提供される情報の質をどのように評価するのか？

予約センターで予約する時に客室選択に影響を与える重要な２つの要素があります。

ホテルの提示順序は、見積からのランキングではありません。実際、それはホテル経営者が支払った手数料の金額、またはホテル経営者が予約センターと合意した特別オファーがあるかどうかによります。そこで、より高額で同じサービスでプロモーションが倍になっている客室が一番上に表示される可能性があります。
利用可能な客室や残室の確保はホテル経営者が予約センターに利用の提供を決定した部屋に対応しています。ホテルはほとんど常に直接販売する客室を常に何室か確保しています。

予約は安全でキャンセルは簡単にできるのか？

予約センター上の決済はホテルのホームページ上の決済と同様、完全に安全で、実質100%完全に信頼のおける専門の業者に転送されます。

予約センターでの予約でも、ホテルのホームページで直接予約する場合でも、大抵到着日の24～48時間前のキャンセルが可能です。また多くの場合「キャンセル不可」料金も10％ほど安い価格で見つかります。キャンセル条件は常にオンライン販売の手順中に記載されています。よくお読みください。

要するに、賢い旅行者は、予約センターのサイトで収集した情報を検証するために、 ホテルのホームページを訪問して、最低価格と実際の空室状況を知るのです。

それでは検索を楽しんでください！