1. 個人データ管理者

データ管理者は、16 rue d’Antin, 75002 Paris に本社を置く、Hôtel États-Unis Opéra の商号で運営される Grand Hôtel des États-Unis 株式会社であり、代表者は Romain Lahondès ゼネラルマネージャーです。 Email : contact@hoteleuo.com

2. 収集されるデータ

2.1 予約時

敬称 名、姓 メールアドレス 電話番号 滞在に関する情報（日程、宿泊人数、ご要望） HOTELPARTNER SA を通じて安全に送信される支払い情報

2.2 ニュースレター購読時

サイト上のフォーム： 名 姓 メールアドレス これらのデータは、D-EDGE が運営する CRM およびマーケティングツールに自動的に転送されます。

2.3 サイト閲覧時

接続および閲覧に関する技術データ： サイト閲覧時に、接続データ、閲覧ページ、サイトとのインタラクションなどの特定の技術情報が自動的に収集される場合があります。これらの情報は、サイトの適切な機能を確保し、パフォーマンスを向上させるために使用されます。 クッキー（Cookies）： 本サイトではクッキーおよびその他のトラッカーを使用しています。その使用と管理については、「クッキー管理ポリシー」に詳しく記載されています。

3. データ処理の目的

3.1 予約管理

収集されたデータは、注文処理、確認書の送付、請求書の作成、お客様からの問い合わせへの対応、および規制で定められた宿泊名簿（fiche individuelle de police）の事前入力に使用されます。

3.2 顧客関係およびサービスの向上

データは、お客様からの要望や苦情の管理、およびホテルのサービス向上を目的とした内部統計分析にも使用される場合があります。

3.3 商業的勧誘

収集されたデータは、お客様の事前の同意がある場合に限り、ニュースレターやキャンペーン情報の送付に使用される場合があります。

3.4 セキュリティおよび不正防止

データは、支払いの有効性の確認、およびホテルの情報システムのセキュリティと保護を確保するために使用される場合があります。

4. データ処理の法的根拠

• 4.1 契約の履行 : データは、予約確認、請求、お客様の要望への対応を含む、予約および滞在の管理を可能にするために処理されます。
• 4.2 法的義務 : 一部のデータは、特に会計上の保存義務や宿泊名簿の作成など、適用される法的義務を遵守するために処理されます。
• 4.3 同意 : ニュースレターやキャンペーン情報の送付に使用されるデータは、お客様の事前の同意がある場合にのみ処理されます。
• 4.4 正当な利益 : その他の処理は、サイトのセキュリティ確保、不正防止、およびサービス向上のための内部統計分析の実施というホテルの正当な利益に基づいています。

5. データの受信者

5.1 ホテル内部部門

データは、フロントスタッフ、管理部門、経営陣、営業部門を含むホテルの内部チームに対し、それぞれの業務の範囲内でアクセス可能となる場合があります。

5.2 技術的な委託先

以下のサービスプロバイダーがホテルの代理としてデータを処理します：

• HOTELPARTNER SA（Chemin de la Source 5, CH-1009 Pully, Switzerland）は、ホテルが使用する予約および支払いプラットフォームを運営しています。
• D-EDGE（66 rue des Archives, 75003 Paris）は、ニュースレターおよびキャンペーン管理に使用される CRM およびマーケティングツールを提供しています。
• LES APACHES（15 rue de Beaune, 93100 Montreuil）は、ウェブサイトの開発およびホスティングを担当しており、その一環として、サイトの運営に必要なインフラへの技術的なアクセス権を有しています。 これらのプロバイダーは、ホテルの指示に従い、GDPR（欧州一般データ保護規則）を遵守して行動します。

6. 欧州連合（EU）域外へのデータ転送

HOTELPARTNER SA に転送されるデータはスイスへ送られます。この国は、欧州委員会による十分性認定（十分なデータ保護水準にあるとの判断）を受けています。

7. 保存期間

予約および請求データ : 10年間 商業的勧誘データ : 取引関係の期間。その後、アーカイブ化または匿名化されます。 問い合わせに関するデータ : 処理に必要な最小限の期間

8. 必須事項および任意事項

一部のデータは予約を完了するために不可欠です。その他の項目は任意です。

9. お客様の権利

お客様は、データ保護規制で定められた以下のすべての権利を有します： アクセス権（情報の開示） 訂正権 消去権（忘れる権利） 処理の制限権 異議申し立て権 データポータビリティ権 同意の撤回権（ニュースレター）

すべてのリクエストは、電子メール（contact@hoteleuo.com）または郵便（Hôtel États-Unis Opéra, 16 rue d’Antin, 75002 Paris）にて受け付けております。

10. データのセキュリティ

ホテルは、データの機密性、完全性、および保護を保証するために必要な措置を講じています。

11. クッキー管理ポリシー

クッキーの使用に関するルールは、サイト上の「クッキー管理ポリシー」に詳しく記載されています。

12. 苦情申し立て

問題が発生した場合、お客様はフランスのデータ保護当局（CNIL）へ申し立てを行うことができます：www.cnil.fr